登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
职业技能
>
服务行业人员
>
服务顾问
>
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?()
单选题
需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目,在什么进行更新?()
A. 维修工单
B. 维修增项单
C. 环车检查单
D. 结算单
查看答案
该试题由用户931****61提供
查看答案人数:4633
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户931****61提供
查看答案人数:4634
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
项目实施完成后,工程儒要向客户签署《锐捷设备调试服务完成确认报告》,正式将项目移交客户,完成转运维工作,关于服务确认报告,需要注意哪些事项?()
入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和()
在准备结算前如果有增项,服务顾问应特别留意增修项目的()。
15确认服务项目后,向客户说明检查结果提出维修建议然后向客户确认,检查结果要由技师现场检查确认()
在制单与报价中服务顾问解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请()签字。
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作
简述当维修项目发生变化时作为服务顾问需要做哪些工作
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容()
对于客户不同意维修的项目,服务顾问作好记录,并维护至DSERP系统()中
将新添加的Type列的数据类型改为NCHAR(2)
当发生维修追加项目时,服务专员不需要做那一项工作()
服务顾问A说“当填写维修工单时,有必要与客户回顾一下以前的维修单”;服务顾问B说“当填写维修工单时,有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”,谁是正确的
在制单与报价中服务顾问应确认客户的()。
上门服务操作规程中,维修人员判定维修项目属于有偿维修时,应与租赁户沟通确定( ),经租赁户确认同意后,方可实施维修服务。
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情。
销售顾问接听电话时需要让客户感受到服务热情()
新车用户常规免费检查服务顾问必须要对新车用户确认理解的项目是()项。
维修完毕,收拾干净后,请客户验收并签单确认及服务评价
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了