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客房服务员在清洁客房的时候可以将换下的床单、被套、枕套,放入工作车的布草袋内或者房间的地上。()
单选题
客房服务员在清洁客房的时候可以将换下的床单、被套、枕套,放入工作车的布草袋内或者房间的地上。()
A. 错误
B. 正确
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根据客房清洁保养工作的性质和特点,对客房服务员客房清洁工作进行考核时,必须依据()的原则
每位服务员应配备()块抹布用于客房日常清洁
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
客房服务员在清洁退房时,发现房间内有遗留物品,服务员可以自己留下不必上交
客房服务员可以让来访的陌生人进入客房等候客人()
客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
服务员清洁客房床头板与墙面接触部位时,应使用()
客房服务员在进入客房清洁时要先敲门,应该用门钥匙敲门3次,每次3下。()
服务员要求打扫客房时,必须轻巧客房门,并说()。
酒店长住客房的服务与清洁规程和一般客房有所不同。长住客房与标准客房的主要区别在于服务员要为长住宾客提供( )
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
符合餐饮服务员、客房服务员培训人群的有()
清洁贵宾房(包括为贵宾服务)应由中级客房服务员来完成()
客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。
客房清洁自查的意义主要是加强客房服务员的责任心和检查意识,减轻领班查房的工作量,提高客房服务的合格率。
《铁路旅客运输服务质量》规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、平整,()。
《铁路旅客运输服务质量》规定,贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、平整,()
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