按照市场资料的性质来划分，零售户、消费者的举报记录、投诉记录等资料应归于（）。

完善市场营销烟最终使用环节痕迹记录，由基层岗位延伸至零售客户、消费者，零售客户使用市场营销烟的，须有本人签字（） 卷烟真伪鉴别咨询一般分为消费者、零售户两种方式（） 按()的不同，可以将零售商划分为公司连锁零售商、自由连锁零售商、特许连锁零售商、零售商合作社、消费者合作社。 消费者对零售店的印象形成来自于消费者对零售店的感情因素。 某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。 某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（） 消费者内在诉求是指消费者对零售客户的服务需求（） 新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态（） 当今零售市场越来越注重消费者体验。请问什么是体验？为了迎合消费者的“体验”需求，零售商应采取怎样的企业营销战略？并举例说明。 零售商直接为广大消费者服务（） 某零售商从很多批发商处进货，再按照消费者的需求以及所在区域的消费特征配置产品，便于消费者购买。该零售商承担的功能是（）。 （）卷烟零售户对专卖管理工作提出的意见属于市场资料分类中的零售户经营情况类。 消费者举报投诉热线为（） 通过广告诱发消费者的购买欲望，由消费者向零售商、零售商向批发商、批发商向企业，由下至上，促进消费者购买，属于（ ） （）是零售商品消费者有信用地融资。 策划“吸粉”营销活动，以哪些活动等为抓手？采取激励措施，大力发展消费者会员；指导零售客户发展消费者会员，把所有零售客户发展成为消费者会员，动员烟草员工发展消费者会员（） 渠道消费反馈是指通过可以采集到的市场消费动向、零售客户经营反馈和消费者反馈（） 生产者——批发商——零售商——消费者称为（ ?） 生产者—-批发商—-零售商——消费者称为（ ） 省、市烟草公司为分析消费者行为特征，会收集零售户与消费者在建立业务关系过程中获取、保存的（）