热门试题
铁路客户服务员仅指从事铁路客运相关业务咨询、信息查询，受理客运需求、投诉、建议等信息服务及处理的人员。（）
《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）规定，因承运人责任造成托运人取消行包托运时，保价费（）
《铁路旅客运输规程》托运等必须派人押运（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行包房设置、交付办理窗口，提供托运单和填写托运单的必要用具（）
铁路客户服务中心自成立以来，业务迅速发展为集客运.货运.行包一体的咨询.投诉.等。（）
《铁路旅客运输办理细则》规定，行包托运后至装车前，托运人要求取消托运时，将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在上（）
《铁路旅客运输办理细则》规定，行包托运后至装车前，托运人要求取消托运时，将“客杂”号码及核收的费用名称、金额填注在（）上。
（）等不得夹入行包内托运。
网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括,提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目（）
旅客运输杂费是铁路行包运费的组成部分（）
《铁路行包运输管理办法》规定，不能免费托运行李（）
《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包可以（）
《铁路旅客运输管理规则》规定，特、一等站应搞好行包流的调查（）
列车时刻表、票价表、旅行常识、行包托运须知等属于公共信息（）
《铁路行李包裹损失处理规则》客运记录是铁路内部记录行包现状的交接凭证，由在发现行包异常的编制（）
《铁路旅客运输办理细则》规定，装运后的行包，可根据托运人的要求变更到任意指定营业站。
铁路保价运输是指托运人在托运行包、货物时向铁路运输企业声明实际价格，并缴纳保价费，当行包、货物在铁路运输过程中发生损失时，铁路运输企业以托运人的声明价格为基础计算赔偿损失（）
根据《汽车客运站安全生产管理规范》,下列对于行包托运、行包寄存、“三品”检查等重点作业正确的是( )。
铁路保价运输是指托运人在托运行包、货物时向铁路运输企业声明，并缴纳保价费，当行包、货物在运输过程中发生损失时，铁路运输企业以托运人的声明价格为基础计算赔偿损失（）
行车途中发生托运行包灭失、损坏的，由客运站负责赔偿（）
