铁路运输业的服务性，决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起()。

铁路运输业的特点有那些？ 铁路运输业的特点是（） 交通运输、仓储和邮政业包括铁路运输业、道路运输业、水上运输业、航空运输业、管道运输业、多式联运和运输代理业、装卸搬运和仓储业、邮政业等国民经济行业（） 交通运输、仓储和邮政业包括铁路运输业、道路运输业、水上运输业、航空运输业、管道运输业、多式联运和运输代理业、装卸搬运和仓储业、邮政业等国民经济行业（） 运输业的发展经历了水路运输，铁路运输，公路、民航、管道运输和( )四个阶段。 铁路运输收入,是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中,向旅客、托运人、收货人核收的等运输费用的总称（） 铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的等运输费用的总称（） 《铁路运输收入管理规程》所称的铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的等运输费用的总称（） 运输业的发展经历了水路运输、铁路运输、公路、民航管道运输和（　）四个阶段。 铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人和手的票款、运费、杂费等运输费用（） 铁路运输业除了具备一般运输业的特点外，还具有“（）”的特点。 铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、__等运输费用的总称 《铁路运输收入管理规程》所称的铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称（） 铁路运输业统计由铁道部负责。（） 铁路运输业统计由铁道部负责。（） 铁路运输进款按其与客货运输业务的关系分为（） 《中国铁路运输收入管理规定》所称的铁路运输收入，是指铁路运输企业在办理客货运输业务和中，向旅客、托运人、收货人核收的运输全程票款、运费、杂费等运输费用的总称（） 铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是，四是实际设施（） 铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是战车工作人员;三是();四是实体设施。 《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输企业在办理客货运输业务时，不得使用铁路客货运输票据核收铁道部规定以外的任何费用（）