根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，城市客户年平均停电时间不超过37.5小时（对应供电可靠率不低于99.6％）。供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过一次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过三次（）

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户投诉后，个工作日内答复客户（） {技师}根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后，以下说法错误的是（） {初级工}根据《国家电网公司供电服务质量标准》，供电营业厅应准确公示（） 《国家电网公司供电服务规范》中规定电压质量标准是什么 《国家电网公司供电服务规范》中规定电压质量标准是什么 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括。易（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6）（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括（） 《国家电网公司供电服务质量标准》规定：95598人员外呼时应首先确认客户身份，再进行自我介绍（） 根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在个工作日内回复（） 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（） 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的主要包括：电费收取、欠费查询。难（出处：《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1）（） 根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复（） 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定：客户现场服务的方式包括（） 《国家电网公司供电服务质量标准》中规定6～220kV各级公用电网电压（相电压）总谐波畸变率是多少 《国家电网公司供电服务质量标准》中规定6～220kV各级公用电网电压（相电压）总谐波畸变率是多少 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：现场服务的方式包括（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？ 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中业务办理包括（） 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易（出处：《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条）（）