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投诉受理人员在启动预处理流程后,预处理系统应提供__(方式)的处理流程导航,所有逻辑判断系统均能给予明确的指示和建议,引导受理人员快速根据投诉现象进行在线处理?()
单选题
投诉受理人员在启动预处理流程后,预处理系统应提供__(方式)的处理流程导航,所有逻辑判断系统均能给予明确的指示和建议,引导受理人员快速根据投诉现象进行在线处理?()
A. 交互式
B. 点对点式
C. 非交互式
D. 全双工式
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