有温度的客户关怀包括: a）节假日主动问候客户，可以向用户发送关怀短信，用语亲切。b）坚持定期向用户点对点或群组方式推送通信技巧5知识。c）客户联系，半小时内要回员（）

节假日期间，收费员应使用相应的——问候语 理财经理在重要节日、客户生日或纪念日时主动问候客户属于客户关系管理中的（） 会计主管应根据本机构节假日对外营业人员的分工情况，在节假日前完成柜面系统用户角色的设置，确保节假日系统正常运行（） 节假日指包括、、、、中秋、国庆、元旦等在内的国家法定节假日（） 法定节假日不包括（） 客户在节假日、双休日的基金交易视作（）的基金交易。 客户结清电费后，应24h内恢复供电，节假日例外（） 节假日对外营业的机构，应综合考虑节假日前的客户取现预约及理财等产品到期情况，合理匡算本机构节假日现金用量，根据实际需要向分行申请节假日库存现金额度和尾箱现金额度，提前进行现金备付，并做好节假日现金不足的应急处理预案，确保节假日正常现金支付（） 对公定期存款（约转）到期日在节假日，且已与客户签订协议约定在节假日后第一个工作日支取并按定期利息计付节假日期间利息的情况，客户经理应通过优惠利率申请维护（）。 对公定期存款（不约转）到期日在节假日，且已与客户签订协议约定在节假日后第一个工作日支取并按定期利息计付节假日期间利息的情况，客户经理应通过优惠利率申请维护（）。 节假日当天是否可以休息（） 一般类组织客户节假日慰问必须采取的开展方式是（） 客户结清电费后，应在114小时内恢复供电，节假日例外（） 在服务过程中，做到五个主动，即：主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动办理，使客户高兴而来，满意而归（） 定期储蓄存款到期时，如遇节假日营业网点不营业，造成客户不能按期取款，客户可于节假日前一天办理存款支取手续，利息视同到期日计算。 在元春、国庆、地方风俗等重要节假日期间，可以适当增加客户的单次订购总量（） 节假日办理对公现金存款业务,应于进行现金清点并记入客户账（） 我国法定节假日有( ) 理财经理可在重要节日、客户生日或纪念日时主动问候客户，与客户谈论其感兴趣的话题，主动挖掘客户喜好，寻找深入沟通机会。这属于（） 贷款到期日为法定节假日的，客户在节假日后第一个营业日归还，应从贷款到期日起计算逾期利息（）