旅游者因买了有裂痕的玉镯而申请沮丧，导游员知道情况后，设法同商场联系并帮其调换，使该旅游者转忧为喜。这种方法属于调节旅游者情绪中的（）。

旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（ ）。 为什么说旅游者需要导游员 （），导游员不应让旅游者自由活动。 为了预防旅游者患病，导游员应（）。 为预防旅游者患病,导游员应()。 为什么说旅游者需要导游员 导游员到机场接到个体散客旅游者后要做好的工作有（） 旅游者在旅游景点走失，导游员应与（）。 导游员发现旅游者食物中毒后，首先应（ ） 导游员应该劝阻旅游者自由活动的几种情况是什么？（） 旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。 导游员代旅游者转交物品时，应（）。 导游员向旅游者提供的服务包括（） 导游员应如何协助旅游者转递物品 旅游者心脏病猝发，导游员应（）。 外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。 游览活动中旅游者走失，导游员应________。 导游员应如何协助旅游者转递物品 外国旅游者想要购买古玩，导游员应（ ）。 导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是（）