当输入订单号+证件号码换取电子票,在制票时,需人工核验乘车人信息,如果乘车人信息已经核验通过时允许制票。

车站售票窗口在办理网购车票换票时，二代身份证可自动识读时，售票员也可通过输入订单号及身份证号码制票。 《铁路互联网售票暂行办法》第十六条，换取纸质车票时，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续（） 使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。 换取纸质车票时，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续（） 电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（） 《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，实名制查验岗位核验电子客票过程中，要放置身份证件到识读器上（无法自动识读时，需手工输入身份证件号码），核对票、人、证相符后放行。对未经资质核验的学生票、残疾军.人票旅客引导至人工查验口进站乘车（） 当核实证明是辅助证件时，号码必输，若辅助证件无证件号码时，证件号码栏位输入0（） 当核实证明是辅助证件时，号码必输，若辅助证件无证件号码时，证件号码栏位输入0（） 输入订单信息时，订单号允许有中文存在（） 电话订票时须输入订票人身份证件号码的，取票时须凭（） 在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票。 在铁路互联网购票后换票时，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路GA制证口办理乘车人临时身份证明，有效身份证件信息、订单号码不一致时，只要旅客能提供正确的订票信息，也可以换票（） ( ) 窗口购买或换取残军票时,需通过学生优惠凭证识读设备读取残军优惠证件中身份证件号码,与购票时填写的身份证件号码自动比对,一致时方可出票。(应知应会-《互联网售票暂行办法》) 使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人的有效身份证件原件和订单号码（） 一名身高1.51米儿童可以持户口簿复印件和订单号码到车站取票窗口办理取票业务（） 旅客换取超过30日但不超过60日的报销凭证时，旅客可自乘车日期之日起不超过60日内到，凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证（无法提供订单号的旅客，客服可根据旅客提供乘车人身份证号码、姓名、注册人手机号码，核对一致后告之旅客订单号）（） 《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，查询电子客票信息异常或失败时，售票员可输入旅客提供的身份证件号码和订单号，或身份证件号码和购票短信中的车次、到站、车厢号和席位号，同时参照车站提供的持电子客票旅客乘车信息，打印（） 《铁路互联网售票暂行办法》第十七条，购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续（） 旅客在乘车日期之日起超过30日不足60日需换取报销凭证时，凭乘车人身份证件原件和订单号，可在换取报销凭证（） 旅客提供的有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，凭原件予以换取互联网购买的纸质车票。