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意见归档环节,以下说法错误的是()。
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意见归档环节,以下说法错误的是()。
A. 如果有受理录音,可对电话录音进行回放
B. 可以查询已归档的意见工单
C. 不可以批量进行意见归档处理
D. 可以打印或以Word
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