多选题

根据重庆高速路网管理部2020-01号通知要求,特殊车辆操作流程()

A. 已办理ETC的执法公务车、渝籍公安机关制式车辆因特殊原因无法正常通行ETC车道的,收费站入口发放CPC卡,操作警车放行
B. 收费站应做好军车、应急保障车保畅工作,对已办理ETC的军车、应急保障车辆因特殊原因无法正常通行ETC车道的,收费站混合车道操作紧急键放行,并做好记录
C. 收费站入口严禁对未识别OBU的ETC车辆,人工刷用户CPU单卡放行
D. 若收费站遇用户咨询已预约ETC绿通车辆被扣费情况,应在核实清楚实际情况后填写《公司退费情况说明》并及时提交通渝进行退费处理

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