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以下属于客运部员工服务红线()
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以下属于客运部员工服务红线()
A. 嬉笑闲聊、行为散慢
B. 在岗期间擅离职守、不履行岗位职责,处理乘客事物时推诿、不敢担当,未落实首问责任制。
C. 处理乘客事务时态度冷漠,未礼貌微笑,未使用文明十字用语
D. 与乘客沟通时态度恶劣、谩骂顶撞,影响服务形象
E. 无
F. 无
G. 无
H. 无
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