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涉及客户小额经济损失、一般侵权事件、跨部门业务等问题的;对同一问题再次进行投诉,且客户表达强烈不满或有明显的向监管部门、政府热线、媒体投诉意愿的;通过总行、银监部门、政府部门、媒体、消委会等渠道转来的;可能造成媒体曝光、法律诉讼、对银行形象产生一定影响的投诉认定为三级重大投诉()
判断题
涉及客户小额经济损失、一般侵权事件、跨部门业务等问题的;对同一问题再次进行投诉,且客户表达强烈不满或有明显的向监管部门、政府热线、媒体投诉意愿的;通过总行、银监部门、政府部门、媒体、消委会等渠道转来的;可能造成媒体曝光、法律诉讼、对银行形象产生一定影响的投诉认定为三级重大投诉()
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一般安全事故造成的经济损失是()
一般安全事故造成的经济损失是
直接经济损失1万元以上10万元以下属于一般事件()
一般而言,工程安全事故的直接经济损失比间接经济损失大几倍,因此不计算间接经济损失,该说法是否正确?
涉及跨部门整改问题,以下说法正确的是()
违规违纪行为造成的经济损失分为一般、较大、__、特大经济损失四个等级
在计算直接经济损失时,一般不考虑()。
企业发生事故所造成的经济损失,一般间接损失比直接损失()。
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根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出,客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中处理后,因公司原因给客户造成利益损失,导致客户对供电产品、服务不满的事件列为客户投诉事件()
造成1000万元以下直接经济损失,或者由于特种设备事件造成1万元以上1000万元以下直接经济损失者,为一般事故(四级设备事件)()
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涉及到重要问题或者跨部门的客户服务需求及投诉等,由总经理及时出面处理或制定解决方案()
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破坏性地震是指造成一定数量人员伤亡和经济损失的地震事件,一般在5级以上。
一般农机事故,是指造成()以下直接经济损失的事故
设备事故中一般事故为:直接经济损失在万元()
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