单选题

()是指随时准备为顾客提供快捷、有效的服务

A. 可感知性
B. 可靠性
C. 反应性
D. 保证性

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在提供服务时如何对顾客采取有效的聆听? 在提供服务时如何对顾客采取有效的聆听 __服务是指根据每位顾客的不同需求提供针对性的服务,以顾客的满意为准绳() 快捷、便利、费用低、范围广,不仅可以非常容易地约见国内顾客,还为约见国外顾客提供了非常有效的途径。这种约见方式是( ??)。 服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的()。 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的() 咖啡厅顾客流动量大,要求服务快捷、()。 服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 加工物料或为顾客服务之前需要花费的准备时间指()。 外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。() 下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是() 服务企业的(  )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 订单准备是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。 季节性商品展销,指通过各种各样的______吸引颐客,满足顾客需求,为顾客提供服务。 ( )公平是指美容师在服务工作中要根据顾客的不同身份提供不同的服务。 美甲店是专为顾客提供()服务的场所。 目标市场选择是指企业选择“准备为之提供产品或服务的()”。 加油站为顾客提供服务,既要完成油品销售的任务又要,是加油站员工与顾客有效沟通的基本任务() 中接触性服务是指顾客只是部分地或在局部时间内参与活动提供的服务() 顾客式服务是指为顾客提供专业的产品知识并巧妙的解决顾客异议()
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