多选题

提现未到账,需要客服核实的内容是()

A. 核实当前用户提现时间(每月的10号、25号为提现审核日)
B. 让客户直接找支付宝,和我们没有关系
C. 核实当前用户提现状态是否异常(云集后台-异常管理-提现异常查询)
D. 核实是否为支付宝额度不够

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