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客户费控余额小于或等于停电阀值后,可以直接跳闸停电()
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客户费控余额小于或等于停电阀值后,可以直接跳闸停电()
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费控停电前,要与客户做好电话沟通。在实施费控后,落实“五查”工作要求,“五查”是哪五项内容
若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电()
电气设备停电后,可以直接触及设备或进入遮拦内。
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对处于“停电”或“停电在途”状态的智能交费客户,当客户交纳电费并经测算其可用余额已,则即时通过远程费控信息系统动发起复电工单并推送至营销业务应用系统,复电方式为“自动复电”的客户,营销业务应用系统直接向用电信息采集系统推送复电指令()
{中级}远程费控具有电费、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能()
客户服务业务支持包括:①客户问题处理闭环管控,包括客户工单派发、全过程监控、数据分析等;②客户停电管理(含计划停电、故障停电、欠费停电);③属地化客户热线业务()
贷记卡外币账户超存大于等于销户阀值,须客户使用或提取超存后再致电办理销户。销户阀值金额为()
{高级工}远程费控具有电费、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能()
疫情防控期间,居民用电客户采取欠费不停电措施,对电费余额不足客户,及时主动通过发送短信、电话通知、信息推送等方式,,实现“不出门、不接触、不停电”服务()
对于费控停电时,只需直接使用采集系统下发远程停复电指令,无需在营销系统中操作()
{初级工}远程费控具有电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能()
系统运行部审批停电计划后,应在计划停电提前天通知客户计划停电安排()
漏电开关跳闸后,允许采用分路停电再送电的方式()。
对在协议中约定采取直接停电方式的购电制用户,当可用电费余额达到停电阈值时,由发送停电请求()
对涉及直接跳闸的重要回路的中间继电器动作功率进行核实,当动作功率小于__瓦时应结合停电对跳闸回路进行改造
疫情防控期间居民用电客户,疫情防控期间居民用电客户欠费不停电()
根据《南方电网客户停电管理办法》,检修停电、计划施工停电、客户申请停电属于()
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