多选题

在舆情已经扩散并造成不良影响时,应向媒体和社会各界表达高度重视、真诚致歉、(  )的基本态度,争取各方理解和谅解,最终达到获得认同和支持的目的。

A. 积极行动
B. 有效承诺
C. 认真整改
D. 感谢监督

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