以下关于客户分析的说法错误的是（ ）。
A. 客户分析包括客户品质分析、客户财务分析、客户信用评级
B. 客户历史分析包括成立动机、经营范围、名称变更、以往重组情况等
C. 客户品质基本分析包括客户历史分析、法人治理结构分析、股东背景、产品竞争力和经营业绩分析、信誉状况
D. 对公司高管人员的评价应包括教育背景、商业经验、修养品德、经营作风、进取精神
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以下关于生存分析说法错误的是（ ）。
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以下关于客户满意的说法错误的是（）
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