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分支行辖内发生或发现与柜面有关的异常突发事件,应在事件发生后小时内以书面形式上报异常突发事件具体情况。特别重大、紧急的事件可先行通过电话上报()
单选题
分支行辖内发生或发现与柜面有关的异常突发事件,应在事件发生后小时内以书面形式上报异常突发事件具体情况。特别重大、紧急的事件可先行通过电话上报()
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
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测试期间发现可能危及行车安全的故障或突发事件时,应(),待故障或突发事件()后方可继续进行。( )
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案()
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突发事件发生时公众会有哪些情绪异常表现?
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柜面服务突发事件报告原则应遵循()
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重大突发事件发生时应做到()
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