《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，换装统一，衣扣拉链整齐（）

《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，挪动旅客物品时，征得旅客同意（） 《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车遇空调故障的处置 《动车组列车服务质量规范》9、列车经营（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组座席套使用年限为（） 《空调列车服务质量规范》出库标准中要求窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无（） 《动车组列车服务质量规范》动车组清扫工具（）存放 《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过，不染彩色指甲（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车上不出售()食品。 《非空调列车服务质量规范》中，贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管（） 《空调列车服务质量规范》规定出库标准中要求窗帘.纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无（） 《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，使用地方话，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅车服务质量规范》列车部分划分为：动车组列车、空调列车、非空调列车三个部分（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车可携带纸质资料台账上车（） 《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车车厢内外各部位整洁（） 《动车组列车服务质量规范》8、应急处置（） 《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具（） 《动车组列车服务质量规范》中，动车组商务座车应向旅客提供、耳塞等服务（） 《空调列车服务质量规范》2.1规定，普速旅客列车指运送（）的非动车组列车 《动车组列车服务质量规范》动车组洗脸间应配有（）