多选题

关于拉新项目行为规范标准操作流程,总部回访涉及哪些内容()

A. pp操作人:需业务员指导客人操作
B. 参加活动人:是否为客人本人,是否认识入住人
C. 入住房型和价格:是否前台加价
D. 大礼包领取及介绍情况:客人是否了解携程其他产品

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