多选题

客户在智慧柜台购买理财的流程()

A. 销售人员准备好纸质产品销售文件一式两份,并请客户填写 《理财产品业务申请书》
B. 开启录音录像设备,按照《广东华兴银行销售专区录音录像 操作指引》及《个人理财产品销售录音录像服务话术》进行标准话术 销售,注意在双录下签署销售文件。
C. 点击主页面“理财购买”,进入在售产品页面,选择客户意向 购买的产品,点击“购买”,系统弹框提示“本次购买是否由我行人 员营销推介”,选择“是”,销售人员录入用户及密码授权进入下一步 的影像采集(影像采集要求如前),影像采集完毕进入购买页面,点 击阅读销售文件,输入购买金额,输入账户密码,提交成功即完成理 财购买申请,双录结束。
D. 销售人员持销售文件一式两份至高柜加盖业务公章后,将客户身份证复印件、风险评估书、业务申请书、1 份销售文件归档保存, 另 1 份销售文件、业务申请书客户联(银行打印栏无需打印或填写) 及其他证件资料退还客户,业务办理完毕

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