你和小张是税务机关的热线服务人员，有一天一位纳税人来办理相关的税收业务，但办理的业务超出你们的职责范围，于是小张对这位群众说：“这事不归我们管。”群众听后说你们不负责任，要投诉你们。请问对于小张的做法你怎么看？如果你是小张，你会怎么做？

下列纳税人，一律由主管税务机关登记为增值税一般纳税人的有（） 纳税人具体的纳税地点是由税务机关根据其自身利益和纳税人的实际情况来确定的。() 纳税人具体的纳税地点，是由税务机关根据其自身利益和纳税人的实际情况来确定的。() 税务机关核定纳税人应纳税额的办法有（　）。 税务机关核定纳税人应纳税额的办法有（）。 下列（）把为纳税人服务纳入税务机关的重要职责，明确了税务机关和纳税人双方的权利和义务，解决了征纳双方不对等的问题，为纳税服务奠定了法律基础 纳税人有下列情形之一的，税务机关有权核定其应纳税额（ ）。 纳税人有下列情形之一的，税务机关有权核定其应纳税额（）。 纳税人有下列情形之一的，税务机关有权核定其应纳税额（）。 纳税人有下列情形之一的，税务机关有权核定其应纳税额（） 纳税人有下列（ ）情形之一的，税务机关有权核定其应纳税额。 符合一般纳税人条件的纳税人应当向主管税务机关办理一般纳税人资格（） 纳税人对税务机关核定的应纳税额有（）的，应当提供（），经税务机关认定后，（）应纳税额。 ()业务指银行接受税务机关以及纳税人委托，根据税务机关指令，利用银行网络代理纳税人缴纳税款。 下列增值税纳税人可以向税务机关申请一般纳税人的是（） 经税务机关批准停业的纳税人停业期满如不申请复业，税务机关就取消其纳税人资格。 纳税人有下列情形之一的税务机关有权核定其应纳税额的是（ ）。 纳税人有下列情形之一的，税务机关有权核定其应纳税额的是.() 纳税人有下列情形之一的，税务机关有权核定其应纳税额的是.（　） 税务机关可要求纳税人提供纳税担保的情形有（）。