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万客户投诉率数据来源()
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万客户投诉率数据来源()
A. 投诉一体化系统
B. 工信部通报
C. 省公司抽查
D. 通管局通报
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返品处理作业常用的评价指标有:返品率、客户投诉率、客户流失率。()
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重复投诉率主要反映的是遭受客户重复投诉次数占总投诉次数的比例。
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主要投诉来源:()投诉
为落实公司提出的“”要求,对于各类投诉按照客户属性、投诉渠道来源分类设定总体投诉处理时长上限要求()
投诉率即反映为投诉的()占企业总零售客户的比重。
卷烟零售客户投诉的产生一般来源于()。
客户投保信息及数据来源和采集。
从客户以外渠道(如投诉人、监管机构)获取有关客户的信息时,应告之客户信息的来源()
在计算投诉率时,如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数时应算()次。
在计算投诉率时,如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数时应算几次。()
在计算投诉率时,如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数时应算几次()
对于政企客户的投诉申告首次回应及时率为()
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在计算投诉率时,如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次,计算投诉的零售客户数时应算1次。()
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