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领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。
单选题
领队在游客进房间后,对()应亲自巡视或电话询问房间情况,协助解决有关问题,如有无热水等。
A. 爱挑剔的客人
B. 带小孩的客人
C. 国内重点客人
D. 有要求的客人
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集体办完登机手续后,领队应亲自将游客的证件、机票等物品发还每一位游客。或委托其他游客代为转发。
游客入住后,地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈,查看情况处理问题。
游客入住后,地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈,查看情况处理问题()
导游不要随便单独去游客的房间,更不要单独去异性游客的房间。( )
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。
客人不在房间而房间电话响起,应
电话叫醒客人未应答案时,可在3分钟后再次打电话进房间;如一直无人接听,前台应()。
客人进房后,由为客人介绍房间设备()
导游因事进入游客房间后,应注意的问题有()
游客在()情况下要求调换房间,导游应予以满足。
游客在( )情况下要求调换房间,导游应予以满足。
如游客到其他团友房间合住,其不住的房间费用可以退回。( )
服务员带客人进房间后该做些什么?
如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )
分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系()
分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系()
游客提出调换房间,哪些情况导游人员应该满足其要求?()
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后,在房间内却发现了蟑螂,游客要求更换房间,导游员应该()。
游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料费不属于个人帐目。
游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料费不属于个人帐目。
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