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诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应()
单选题
诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应()
A. 边听边表示诚挚的歉意
B. 边听边分析问题的性质,不能马上解决的只是表示日后处理及联系
C. 边听边分析问题的性质,不能马上解决的向顾客保证日后负责处理及联系
D. 事关重大向领导移交
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“执业谨慎,信誉至上”体现的是诚实守信的要求()
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