导游人员保障角色地位的主要内容有（）

导游人员角色冲突是指导游与导游或旅游者之间的矛盾斗争（） 《导游人员管理条例》规定的导游人员的职务权主要包括（） 导游人员按导游使用的语言划分，导游人员有中文导游和外语导游两类（） 导游人员按导游使用的语言划分，导游人员有中文导游和外语导游两类（） 服务者是导游人员扮演的最重要的职业角色。 下列哪项是导游人员扮演的最重要的职业角色。（） 导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的，提供服务的导游人员理应把接受服务的游客，放在重要、优先的位置上。这要求导游人员必须（） 按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（　） 按照职业性质进行划分，导游人员分为__________导游人员和__________导游人员。 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些？ 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些 （），可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。 《导游人员管理实施办法》规定，导游人员有（）行为要扣除10分。 地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位，起着主导作用。 地方陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位起着主导作用。 有人认为，中文导游人员的口语表达难度要大于外语导游人员。主要因为（） 导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（） 导游人员的修养主要包括（ ）。 导游人员的修养主要包括（）。 为了便于考核，旅行社应建立兼职导游人员业务档案，其主要内容是收录（）等资料。根据这些资料，定期对兼职导游人员进行考核，以确定是否需要对他们进行培训或延期聘用