质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。

关键质量特性是指若不满足规定要求，或造成产品（）的质量特性。 服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和（） 质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（） 质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（） 产品.过程或服务认证的为产品.过程或服务满足标准和其他规范性文件的规定要求提供证明的一种方式：（） 质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。 质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在需要的程度（） 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（） 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。质量有两个基本要求，它们是（） （ ）是指工程项目产品、服务满足规定要求的程度。 质量是指（）满足规定或潜在要求的特征和特性之和 质量是依靠特定的或隐含的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征（） 质量是反映产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的表现（） 质量是反映产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的表现。 技术规范—规定产品、过程或服务应满足的技术要求的文件。技术规范主要针对活动的结果规定要求。 当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（） 当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（） 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的（ ）。 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。