热门试题
受理客户投诉后，3个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见（）
后返里程按约定结算期返奖至个人账户（）
新客户反洗钱评级处理任务应于工作日内、存量客户反洗钱复评任务应于个工作日内、反洗钱尽调协查任务应于个工作日内完成（）
一至三类违章须在个工作日内完成调查，四至五类票务违章须在个工作日内完成调查（）
关于客户回访制：制度规定客户开立账户后个工作日内要对开户单位进行回访（）
客户申请校验，个工作日内出检测结果，提出抄表数据异常的，个工作日内核实答复（）
单位账户销户、变更账户应在个工作日内向人行报备（）
受理客户业务后，应在10个工作日内答复客户（）
账务差错处理人员应根据报表返传系统的ATM交易清单、差错自动对账结果、ATM电子日志、客户账户明细等，确认长短款原因和金额。经确认的长短款，在个工作日内完成本行账务处理（）
装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户个工作日内送电，非居民客户个工作日内送电（）
新开个人结算账户应在开户后3至5个工作日内开展电话回访、复核工作，确保账户为本人使用（）
在客户洗钱风险等级分类操作流程中，新客户的首次评级须在个工作日内完成。人工复评的工作应在系统初评后的个工作日内完成（）
涉假冠字号码的查询，首次查询应在（）个工作日内完成，再次查询应在（）个工作日，最多延长至（）个工作日内完成。
新客户风险等级复评的处理与审核应在个工作日内完成；客户的定期重评的处理与审核应在个工作日内完成（）
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见（）
销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在个工作日内到账（）
新客户的首次评级须在（）个工作日内完成
客户投诉处理时限：从受理之日起，投诉个工作日内答复投诉人，举报个工作日内答复举报人（）
会员推荐有奖活动，新客户获得5元超返红包，以下说法正确的是（）
《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见（）
