单选题

导游服务质量的高低是旅行社()的重要标志。

A. 产品性能
B. 组合能力
C. 服务水平
D. 组织水平

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影响旅行社服务质量的因素有(  )。 从旅行社角度讲,导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分() 从旅行社角度讲,导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分() 游客消费信息的(),是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施 从旅行社角度讲,导游服务是旅行社竞争的焦点() 从旅行社角度讲,导游服务是旅行社竞争的焦点() 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。() 旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。() 旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是影响旅行社服务质量的( )方面的因素。 旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的(  )方面的标准。 根据《旅行社服务质量赔偿标准》规定,导游人员违反合同中的旅游行程计划,擅自增加购物次数时,该导游人员所在旅行社(    )。 旅行社服务质量的评价标准有哪些? 旅行社接待服务质量的评估标准有()和() 旅行社服务质量的客观评价标准有(  )。 旅行社是旅游业的核心,导游服务是旅行社的核心。 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括() 导游服务是旅行社工作中最重要的环节,导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现() 导游服务是旅行社形象的标志,导游的服务态度、专业技能和知识水平直接影响着旅游者对旅行社的评价。() 导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( ) 旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。
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