优质服务中的硬服务指行为、知识和（）

道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（） 公司客户经理职业操守中的“优质服务”指（） 优质服务中的“三情”服务是什么？ 优质服务重在（） 爱岗敬业.优质服务主要是指()等 优质服务的三个层次是指（） 优质服务标准的三大要素是指（） 养老优质服务的要素中不包括（） 优质服务的三好一满意是指（） （）是优质服务的基础 优质服务的核心在于()。 （　　）是优质服务的保障。 提供优质服务的准绳和尺度是（）。 优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。 服务技巧是提供优质服务的基础。 服务技巧是提供优质服务的基础（） “三优”是指优质服务、优良秩序、优美环境（） 优质服务的指标不包括（）。 请写出优质服务的好处。 优质服务的目的是什么