揽投人员的面容、表情起到跟客户沟通感情的作用。

美发职业道德的核心内容就是和顾客沟通感情，完成操作过程（） 揽投人员语言上做到（） 揽投人员的良好礼仪形象和（）是客户满意的关键一环 营销员推销具有（）、选择性强等特点，有利于企业营销人员与顾客沟通感情，建立起良好的人际关系。 沟通感情、传递信息,并在心理上和行为上相互产生影响的互动过程 揽投人员的服务礼仪包括（） 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任。 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任（） 揽投人员的仪表主要表现在（） 每一种色彩都有它的感情作用和寓意，它会影响人们的情绪，引起不同的心理反应 速递揽投员应以客户为中心，不做危害客户利益的事情（） 速递揽投员应以客户为中心，不做危害客户利益的事情（） 在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下（） 在客户处如果客户很忙揽投员可自行在角落坐下（） 揽投服务中引发客户投诉最多的问题是（） 揽投员处理的三种主要的客户异议包括（） 揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品 面容与表情 跟投人员原则上包括（） 速递揽投人员男员工头发不超过（）为宜