营业人员及守库人员必须熟悉以下，以便发生突发事件的处置和报告（）

发生突发事件时，服从车站管理人员要求（） 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。 营业期间发生火灾，营业人员应先（）。 在晚上守库值班期间，库区发生火灾，守库人员应向灭火人员讲明（） 在晚上守库值班期间，库区发生火灾，守库人员应向救火人员讲清（） 守库期间，守库员要严密注视（）动向，接到报警或发现可疑情况，应立即报告领导并按突发事件应急处置预案进行处理。 营业人员上岗时应保持良好的形象，在以下几项中，营业人员应做到的是（）。 营业厅突发事件主要包括以下几类（） 营业期间，网点发生火灾，营业人员应（） 我行网点人员遇突发事件发生时报警的方式、方法有( ) 突发事件发生后，工作人员应对相应区域进行（） 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）。 根据服务突发事件的级别，如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件（Ⅲ级）（） 突发事件发生后，服务处应（）. 专职守库人员必须同协助守库人员实行分室住宿。 专职守库人员必须同协助守库人员实行分室住宿（） 遇歹徒持枪抢劫暴力事件发生时，前台营业人员下列做法正确的是（） 实行柜员制的营业网点必须配备足够的营业人员，且营业人员可以不经过培训就上岗（） 发生公共突发事件（）人时，由急诊科内部人员自行调配 发生公共突发事件（）人时，由急诊科内部人员自行调配