（西客电〔2017〕89号）《旅客服务系统业务管理规则》第十八条中规定：相关单位根据列车运行图文件公布的（）及开停检票时间规则等，编制车站业务模板。（应知应会-西客电〔2017〕89号）

《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心人工服务业务类包括：咨询服务、应急改签、 （西客电【2015】18号）关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分站台乘降规定：站台组织旅客（）以上排队，不越过安全白线，引导旅客排队上车。（应知应会-西客电【2015】18号） 用于《规则》第十八条规定“快速船”应具体的条件是（） 用于《规则》第十八条规定快速船应具体的条件是（） 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心自助服务功能有哪些 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心人工服务求助类包括：重点旅客服务、、行李搬运受理、接送站服务、辅助器械等服务 《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：常旅客会员应如何申请 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心应配备哪些设施 《铁路旅客运输规程》第十八条，旅客乘坐（）时，应购买相应等级的车票或空调票 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，日均客发5000人以下的，各站可根据需要设置旅客服务中心（） 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕281号）规定,日均客发3000人以下的，各站可根据需要设置旅客服务中心（） 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心人工服务求助类包括：重点旅客服务、遗失物品查找、行李搬运受理、_、辅助器械等服务 《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过办理消费密码重置、会员账户注销业务（） 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，客服务中心人工服务便民类服务包括（） 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，日均客发5000人以上的车站，按设置不同标准的旅客服务中心硬件样式 《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号）规定，旅客服务中心未设置行李搬运服务区的，遇旅客需求由旅客服务中心工作人员联系行李搬运人员（） 第十八届美洲杯冠军是（） 第十八届美洲杯冠军是（） （第十八条）下列说法正确的是（） 依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分细分为()类。