多选题

服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性,使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化,从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题,主要表现在()。

A. 服务不易标准化、规范化
B. 服务规范较难严格执行,服务质量的控制难度较大
C. 服务投诉和纠纷较难处理
D. 新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿
E. 服务品牌较难树立

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差异性是产生冲突的潜在个人因素,个人间的差异性包括社会类型差异、信息差异和价值观差异。() 由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对任何企业,关键是要制定()。 文学欣赏的社会差异性表现为时代的差异性、民族的差异性和阶级的差异性。() 不同民族的企业行政文化存在差异性,而同一民族中的不同企业则不存在企业行政文化的差异。 当产品或服务的差异性低、转换成本小时,现有企业之间的竞争就比较平和。() 企业按照消费者需求的差异性把某一产品或服务的整体市场划分为不同的分类市场的过程,被称为() 排尿次数具有个体差异性,与个人的_______、_______、_______等有关。 儿童大脑具有差异性 DNA具有遗传性和体差异性,故可用于亲子鉴定和个人识别。( ) 对于同质市场,企业可以实行差异性营销策略。() 差异性市场策略是指企业在对整体市场细分的基础上,针对每个细分市场的需求特点,设计和生产不同的产品,制定并实施不同的市场营销组合策略(各种营销手段的综合运用), 试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。 根据上述定义,下列属于差异性市场策略的是: 差异性市场策略是指企业在对整体市场细分的基础上,针对每个细分市场的需求特点,设计和生产不同的产品,制定并实施不同的市场营销组合策略(各种营销手段的综合运用),试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。 根据上述定义,下列属于差异性市场策略的是: 差异性市场策略是指企业在对整体市场细分的基础上,针对每个细分市场的需要特点,设计和生产不同的产品,制定并实施不同的市场营销组合策略(各种营销手段的综合运用),试图以差异性的产品满足差异性的市场需求。根据上述定义,下列属于差异性市场策略的是() 儿童身心发展具有差异性,针对这种差异性,教师教学中应遵循() 餐饮服务的差异性主要表现在两个方面() 目标市场选择时,当采用( )营销战略时,企业通常通过无差异性营销和差异性营销两种途径全面进入整个市场。 服务具有无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性等特点 物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性。 企业产品的差异性是市场细分的内在依据。 差异性市场策略可以帮助企业分散风险()
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