单选题

根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确,维护双方的合法权益。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第3点)()

A. 产权责任分界点
B. 双方责任
C. 供电公司责任
D. 客户责任

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根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述不准确的是() 《国家电网公司供电服务规范》规定:营业场所内应公布() 《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么 《国家电网公司供电服务规范》中规定供电可靠率指标是什么 根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第3点)() 根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应严禁利用各种方式和手段变相收费范围或收费标准。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第4点)() 根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应严格执行规定的电费电价政策及业务收费标准。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第五条第4点)() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务过错根据问题性质和影响程度分为。易() 根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准。中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第1点)() 《国家电网公司供电服务规范》中规定,现场服务内容包括哪些 请述国家电网公司制定《国家电网公司供电服务规范》的目的和适用范围? 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务包括() 《国家电网公司供电服务规范》中,停、复电服务规范是() 《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范包括() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务过错根据问题性质和影响程度分为。易(出处:《国家电网公司员工奖惩规定》第二节第二十六条)() 根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴优质、方便、规范、真诚的服务标语。公布。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第三章第十二条第3点)() 根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语,提倡使用。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第四条第4点)() 根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法错误的是中(出处:《国家电网公司供电服务规范》第二章第六条第5点)() 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构的主要包括:电费收取、欠费查询。难(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1)()
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