平衡计分卡中，属于结果指标和动因性指标的是（）。  

下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（）。 下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是（ ）。 平衡计分卡为了凸显价值创造过程中绩效结果和驱动因素之间的因果关系，将指标划分为前置指标和滞后指标，并力求在两者之间取得平衡。下列指标中不属于滞后指标的是（） 平衡计分卡常见KPI指标中内部流程指标包括（　　）。 平衡计分卡指标体系构建时，应注重短期目标与长期目标的平衡、财务指标与非财务指标的平衡、结果性指标与动因性指标的平衡、企业内部利益与外部利益的平衡。平衡计分卡每个维度的指标通常为4-7个，总数量一般不超过（）个。 平衡计分卡的指标包括（　）。 平衡计分卡的指标包括（　　）。 平衡计分卡的指标包括（ ）。 平衡计分卡中为股东和客户设置的指标是（） 员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。 平衡计分卡将关键性衡量指标分为（　）。 平衡计分卡模型之所以“平衡”,是由于在平衡计分卡指标体系构建时注重（） 平衡计分卡中技术升级属于内部流程指标 在综合平衡计分卡的评价指标中，最根本的指标是（） 平衡计分卡的指标可以分为（）。 平衡计分卡的指标构成包括()。 平衡计分卡的指标构成包括 （ ）。 下列属于平衡计分卡“学习和成长维度”的评价指标有（　　）。 在平衡计分卡中，员工满意度属于（）角度的指标。 评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。