全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客（）

我国开展全面质量管理始于(    ) 全面质量管理追求质量第一和为顾客服务，其内涵是（）。 全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。 全面质量管理GB/T19001-2000规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求的产品的能力，目的在于（） 全面质量管理阶段开始于(    ) 专技天下: 顾客至上、预防为主、（ ）、过程方法是全面质量管理的思想。 一个完整的顾客关系管理过程，始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客，其中最关键的是（）。 全面质量管理的核心是强调提高产品质量正确答案：全面质量管理的核心是强调提高工作质量（） 从质量管理的发展历程看，全面质量管理阶段始于20世纪( ) 全面质量管理（TQM）强调的是改进整体。（） ISO9000:2015质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”原则强调，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（） 全面质量管理的核心是强调产品质量（） 根据全面质量管理的思想,工程项目的全面质量管理是指对()的全面质量管理。 根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对的全面质量管理 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？ 全面质量管理强调以工作（）为重点的观点。 何谓全面质量管理?试述实施全面质量管理的主要成效。 全面质量管理八项原则包括以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法（）等 全面质量管理强调预防为主和不断改进（） 全面质量管理就是质量管理（）