到达前（）电话联系：“您好！我是小胖熊配送员，请问您的具体单元/楼层是XX？，我大概还有（）左右到，您这边有人在现场吗？”

根据旅客到站信息，提示到站时间，服务术语为“您好，请问您是到达XX站吗？”，旅客确认后，向旅客提示“您到达xx站的时间为xx点xx分”（） 患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少？”护士使用的沟通技巧是（   ） 为客户办理业务时应使用规范用语。如：“您好，请问您需要办理什么业务？”（） 开始配送前，配送员不需要提前给收货人打电话联系，再次确认配送时间、地点（） 开始配送前，配送员不需要提前给收货人打电话联系，再次确认配送时间、地点（） 开始配送前，配送员不需要提前给收货人打电话联系，再次确认配送时间、地点（） 请问您的早餐经常制作方式是（） 案例一 推销员与秘书的通话 背景是推销员想把产品推销给该公司.就打电话给该公司董事长。 秘书：“您好，董事长办公室。” 推销员：“你好，我是汤姆，请问吉米董事长在吗？” 秘书：“吉米先生认识您吗？” 推销员：“请告诉他我是温斯特公司的汤姆，请问他在吗？” 秘书：“他在，请问您找他有什么事？” 推销员：“我是温斯特会司的汤姆，请问小姐芳名？” 秘书：“我是比莉。” 推销员：“比莉小姐，我能和董事长通 安检作业规范用语正确的是：“您好，请问您包里类似XX的物品是什么东西，请取出接受检查”（） 请问您为什么使用速递业务？属于（） 请问您复印多少张？ （中译英) 请问您经常吃以下哪类早餐（） 请问您都在什么时候给孩子洗澡？ 请问您打往什么地方？ （中译英) 门迎员问询顾客？： 您好，请问您是否有订台了呢？ 并引客入店内，不可让顾客久站（） 请问您知道使用钢瓶最高温度不得超过（）度 请问您知道淮海战役进行的时间吗（） 老师，请问您A家B有C口D人？（几）（） 地点：病房。人物：护士和病人。主题：输液。林护士您好！是吴琳吗？医生嘱咐我给您进行静脉输液，药物是头孢呋辛钠2.0g。请问您既往有过敏史吗？请问此情景中，针对三查七对的原则，遗漏的“七对”内容有几项 地点：病房。人物：护士和病人。主题：输液。林护士问：您好！是吴琳吗？医生嘱咐我给您进行静脉输液，药物是头孢呋辛钠2.0g。请问您既往有过敏史吗？请问此情景中，针对三查七对的原则，遗漏的“七对”内容有几项（）