如果TVM/MVM出现多台找零不足，客服岗可以主动兑换1元纸币，引导乘客购票时连续投币五张1元后，TVM/MVM将恢复正常售票状态。正确错误（）

票亭人员找零不足，造成乘客投诉（除找零硬币不足的情况外）属于一类有责投诉（） 客服中心岗遇见乘客兑零、购票排队达到人时，应主动站立工作，以加快兑零.售票的速度（） 车站运营备用金会用于下列哪些情况。A.自动售票机找零B.客服中心兑零C.储值卡充值找零D.出售应急票找零（） 客服中心找零槽发现的现金记入 并进行备注（） 客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额，重复乘客要求的购票张数和车票类型，如未听清乘客的要求，应主动礼貌的询问（） 员工兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客（） 车站不允许出现客服岗不主动提供充值发票、计次票发票的情况。也不允许出现储值票充值，计次票出售时，客服岗询问乘客，是否需要发票的言语（） 电话银行（客服渠道）可以积分兑换 门店使用WEBPOS销售，可以点击“计算找零”按钮，系统自动计算应找零金额 票务判断车站备用金，用于车站兑换、找零、退票、补充TVM、处理乘客事故等（） 收款找零需唱收唱付，小票主动交给顾客；（）均需使用双手。 零钞兑换由EHS部经理与现金管理岗一起前往银行兑换（） 临时商户汇款找零的方式有现金找零和支票找零。 临时商户汇款找零的方式有现金找零和支票找零（） 备用金可在哪几种情况下使用：与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；车站售票/问讯处的乘客兑零找零；员工借用（） 客户办理等值（）美元以下或找零的个人外币兑换业务，无须进行个人结售汇申报。 票亭找零不足造成乘客投诉属于__类有责乘客投诉（） 外币子账户现金销户时，本息合计有外币零头的，系统根据设定的找零标准兑换（），并打印（）。 车站找零备用金管理人员应建立，在与银行兑换零钞、向窗口发放找零备用金时，应认真进行，严格执行现金交接手续，做好手续，严禁 一个客服账号可以多台电脑同时登录