多选题

如下关于沟通技巧的描述,正确的是()

A. 要有同理心
B. 要设定明确的沟通目标
C. 要客观的表述事情
D. 要善意聆听客户的表达
E. 合理运用肢体语言
F. 使用录音笔记录谈话内容

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