宾馆总机话务员在进行叫醒服务时，若房间无人接听电话，可隔（）分钟叫一次，三次无人接听则通知楼层服务员直接叫醒

需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。 问询处服务员接听电话问询时，响铃不得超过（） 电话叫醒客人未应答案时，可在3分钟后再次打电话进房间；如一直无人接听，前台应（）。 总机房的环境优劣不会直接影响话务员对客服务的效率和质量（） 酒店话务员是24小时服务。 各车间值班电话要随时有人接听，分钟内无人接听电话，按无人值班处理（） 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（） 正在进行实验时，可带着防护手套接听电话。 正在进行实验时，可带着防护手套接听电话（） 正在进行实验时，可戴着防护手套接听电话（） 正在进行实验时，可带着防护手套接听电话（） 话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。 接听电话时,应做到铃响三声后接听电话 服务员正在接听电话，而客人前来时应（）. 接听电话礼仪要求，在接听电话时,几声内接起均可？（） —名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过，话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过 “95598”供电服务热线在接听电话时应（）。 话务员有时需要处理客人的电话预定。 当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。 正在进行实验时，可带着防护手套接听电话。（2.0分）