热门试题
网点遵循持续关注原则严格客户身份识别，注重对客户及其日常交易的关注，对高风险客户的关注应体现在（）
一定要抱着帮助客户的态度，强调合作，和对客户有益，而不是求着客户（）
客户正在抱怨，服务顾问一定要保持面带微笑地跟客户沟通。
借助“封闭式问题”确认客户关注点，有助于促成销售。
企业在开展各种客户服务活动时，一定要遵循国家的有关（）（A）政策
企业对客户的需求和感受一定要及时地回应，否则，就会失去客户（）
为快速、有效解决客户投诉，避免投诉升级或重复投诉，各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。
客户离开网点时，提示客户带齐（），主动通过点头示意、（）或语言等方式礼貌送别客户
对客户训练一定要严格按照技术要点和讲解（ )
房地产的购置一定要和客户的实际购买力和（）相匹配，否则在银行贷款等方面会产生问题。
一般在柜面营销中，柜员一定要详细的向客户解释活动内容（）
移动运营办理业务时，一定要将系统（）设置好，以方便客户签字确认
若电瓶在事故中损坏，赔付时一定要赔原厂电瓶。
称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感
潜客池录入客户一定要录入手机号（）
称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感（）
个人客户购买理财可以在（）撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。
{初级工}供电服务人员应真心实意为客户着想，一定要满足客户的要求（）
个人客户只能在原签约网点完成解约交易（）
西餐中的汤不一定要原汤、原味、原色（）
