单选题

银行柜面工作人员刘某在接待一位顾客时,发现该顾客提出的要求明显不合理,这时他应( )。

A. 按规定向上级主管报告
B. 拒绝办理
C. 请保安将顾客带离
D. 耐心说明情况,取得理解和谅解

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