下列说明错误的是()
A. 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用
B. 网络商品经营者出具的电子化购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据
C. 网络商品经营者、有关服务经营者不得使用格式合同
D. 消费者退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定
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