热门试题
配电抢修工作流程【派发抢修工单】-【接收抢修工单】-【现场巡查，提出抢修方案】-【抢修准备】-【故障抢修】-【恢复送电】。
故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并，合并后形成主、副工单（）
故障报修工单对抢修人员在故障处理环节的要求是（）
故障报修工单原则上每日（）不得开展回访工作
故障报修工单原则上每日不得开展回访工作（）
各单位在对故障报修工单进行合并操作时，要经过、，不得随意合并工单（）
N配网抢修指挥平台中配网故障工单和95598报修工单不能关联处理（）
各单位在对故障报修工单进行合并操作时，要经过、核实，不得随意合并工单（）
下列哪些不是影响质保数据的故障报修工单，提起申诉（）
同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并（）
故障报修受理后分钟内答复及启动问题工单（）
同一时间点报修的不同一故障地点的工单可以合并（）
省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（）
客服代表可对因不同故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并（）
各单位可对、、等影响质保数据的故障报修工单提起申诉（）
故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单、、、抽查、回复和回访工作（）
合并后的故障报修工单处理完毕后，仅需回访，客户提出回访诉求的工单除外（）
主动抢修工单与95598报修工单来源相同（）
国网客服中心受理客户诉求后，故障报修工单内派发，其他业务工单内派发（）
公司所属各级单位应建立规范的故障抢修流程：故障报修受理、接单分理、故障告知、故障查找、故障隔离、许可工作、现场抢修、汇报结果、恢复送电（）
