多选题

涉及一些旅游者意见较大或比较严重的问题时,地陪导游要(),以便旅行社有关部门和相关单位进行交涉。  

A. 整理成书面材料
B. 内容要翔实
C. 尽量引用原话
D. 注明旅游者的身份
E. 不泄露旅游者信息

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旅游者在用餐中涉及口味咸淡、酸辣等问题,地陪导游要告诉他们:在家千日好,出门一时难,让他们将就一下。() 地陪导游带领旅游者到餐厅用第一餐时,应告知旅游者(),以免产生误会。   旅游者抵达饭店后,地陪导游人员要协助领队办理()手续 某种问题比较严重时,用“带”表示() 地陪导游应尽快与领队、全陪导游商量当日或次日活动安排,商定后由地陪导游向旅游者宜布活动安排。() 旅游者提出的要求与原行程不符且又涉及接待规格时,地陪导游应严词拒绝,告知要严格按照旅游合同执行。() 地陪导游带领旅游者购物时应做好的工作有()。   旅游者上下车时,地陪导游应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。() 旅游者结束一天活动回房休息前,地陪导游应向旅游者交代清楚()事项。   在景点示意图前,地陪导游应向旅游者讲清的问题有()。   当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪导游最好是() 地陪导游在迎接入境旅游团时,待旅游者登车后,地陪导游要做的第一件事是()。   旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理()手续。   在为旅游者提供购物服务时,地陪导游的正确做法是()。   若旅游者自费预订了风味餐,邀请地陪参加时,用餐中地陪导游应特别注意的问题是()。   当旅游者离开当地前往下一站时,地陪导游应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。   全陪导游要充分利用途中与旅游者密切接触的机会,适时回答旅游者的问题。() 地陪导游员如何带领旅游者用好第一餐 地陪导游员如何带领旅游者用好第一餐 入境旅游者因购物较多,向地陪导游提出帮助其托运,此时地陪导游应该()。  
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