热门试题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、，妥善处置异常情况
高铁车站候车室实行限时候车时，应利用广播及时向旅客告知（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有标志（）
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，客运值班员合理安排旅客候车。督促作业人员及时巡视、，妥善处置异常情况
《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室温度低于( )时 ,应及时供暖。
《铁路旅客运输管理规则》规定，候车室内气温低于（）时，应及时供暖
发生影响旅客服务的突发情况，车站由站长、客运值班员或综控室值班员，列车由列车长及时向汇报（）
动车组旅客专用候车室设置（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台
《铁路旅客运输管理规则》规定，软席候车室可以移作他用。《铁路旅客运输管理规则》第52条（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室（区）旅客有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况
直达特快列车指定客运值班员迎送；其他旅客列车由客运值班员迎送（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停止检票前，通告候车室，；停止检票时，关闭检票口，通告候车室和站台
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时（）
售票值班员及时了解列车到发信息，联系路局客运处，合理调配运能，缓解旅客积压（）
《铁路旅客运输服务质量服务规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满2年（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年
客运值班员现金交接发现数目有误时填写《客运值班员交接簿》。备注：《车站票务交接记录表》（）
《铁路旅客运输管理规则》第52条规定，车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序（）
候车室客运员要监督、检查作业区域的保洁工作质量，做到（）
