铁路货物损失处理工作应贯彻、及时处置、优质服务的方针，分层管理、逐级负责（）

《铁路货物损失处理规则》（铁总货〔2018〕182号）规定，铁路货物损失处理工作应贯彻的方针（） 《铁路行李包裹损失处理规则》中铁路行包损失处理工作应贯彻方针（） 货物损失处理工作均须通过进行（） 货物损失处理工作均须通过系统进行，各级信息部门应保证系统，出现问题及时处理（） 货物损失处理工作均应通过保价系统进行。各级货物损失处理人员应严格执行保价系统操作手册，保证录制信息的完整、准确、及时（） 铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、方便”为工作质量总方针（） 铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量总方针（） 负责货物损失处理工作的部门（岗位）应配备数码相机和扫描仪等设备（） 货物损失处理工作机构，应向公布办事机构的值班电话，受理货物损失咨询和投诉（） 货物损失处理工作的结案方式分为赔偿、调查及结案三种情况（） 《铁路行李、包裹损失处理规则》铁总货[2017]293号）规定，负责行包损失处理工作的部门（岗位）应配备等相应设备（） 做好节育保健优质服务工作，应做好 铁路局、直属站段（含货运中心）、车站应建立健全货运安全管理机构和制度，配备的专职人员，负责货物损失处理工作（） 供电所开展优质服务，需要围绕的供电服务方针（） 铁路单位消防管理工作必须贯彻的方针（） 在供电所开展优质服务,就是围绕的供电服务方针（） 为深入持久地开展行风建设和供热优质服务工作, 强化公司系统行业作风建设, 在公司全体职工中牢固树立（ ）的供热优质服务方针 推动生活垃圾分类处理工作的指导方针是（）。 为做好管内城际铁路灾害监测系统中心处理设备故障的应急处理工作，应加强对设备故障处理工作的组织领导，切实抓好预防及故障恢复处置工作（） 什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？